Política de privacidad

 

Esta Política de Privacidad describe cómo Mi tienda (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en www.plezio.com (el “Sitio”) o te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los “Servicios”). A efectos de esta Política de Privacidad, “tú” y “tu” se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta política.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe aquí. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal

Para prestar nuestros Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, según lo que detallamos a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican, también podemos usar tu información para comunicarnos contigo, ofrecer o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer valer nuestros términos y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de otros usuarios.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio. Por “información personal” nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo.

Información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedidos: dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, etc.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Información de soporte al cliente: cualquier información que incluyas al comunicarte con nosotros.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones información directamente. No hacerlo podría limitar tu acceso a ciertas funciones.

Información sobre tu uso del Sitio:

Podemos recopilar automáticamente ciertos datos (“Datos de uso”) sobre cómo interactúas con los Servicios, usando cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y cómo navegas por el Sitio.

Información de terceros:

También podemos obtener información tuya de terceros, como:

  • Proveedores del Sitio como Shopify.

  • Procesadores de pagos que recopilan datos de pago para procesar tus pedidos.

  • Plataformas publicitarias o servicios de análisis.

Cómo Usamos Tu Información Personal

Provisión de productos y servicios: para procesar pagos, gestionar tu cuenta, realizar envíos, manejar devoluciones y comunicarte sobre transacciones.

Marketing y publicidad: para enviarte mensajes promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte publicidad personalizada en nuestro Sitio y otros sitios.

Seguridad y prevención de fraudes: para detectar y responder ante actividades sospechosas. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta. Si crees que ha sido comprometida, contáctanos inmediatamente.

Comunicación y mejora de servicios: para responder a tus consultas y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Como muchos sitios, usamos Cookies para mejorar el funcionamiento del Sitio y analizar su uso. Para más detalles, visita:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Puedes ajustar la configuración de tu navegador para bloquear cookies, pero eso puede afectar la funcionalidad del Sitio.

Cómo Divulgamos Tu Información Personal

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes situaciones:

  • Con proveedores de servicios (p. ej., soporte técnico, procesamiento de pagos, logística, atención al cliente).

  • Con socios comerciales y de marketing.

  • Con tu consentimiento, como cuando usas widgets de redes sociales o funciones de inicio de sesión.

  • Dentro de nuestro grupo empresarial o afiliados.

  • En casos de fusiones, quiebras o cumplimiento legal.

Categorías divulgadas:

Categoría Destinatarios
Identificadores Proveedores, socios comerciales, afiliados
Información comercial Proveedores, socios comerciales
Actividad en internet o red Proveedores, socios comerciales
Datos de geolocalización Proveedores, socios comerciales

No usamos ni compartimos información personal sensible sin tu consentimiento.

Sitios y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios operados por terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni del contenido que ofrezcan. Revisa sus políticas antes de proporcionar información personal en esos sitios.

Datos de Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionadamente datos de niños. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

Según la fecha de esta Política, no compartimos ni vendemos (según la legislación vigente) información de menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de Datos

Ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad total de tus datos. Evita enviar información confidencial por canales no seguros.

Conservamos tus datos según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, procesar transacciones, resolver disputas y hacer valer políticas.

Tus Derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener estos derechos:

  • Acceso o conocimiento: conocer qué datos tenemos sobre ti.

  • Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos.

  • Corrección: corregir información incorrecta.

  • Portabilidad: recibir una copia de tus datos y/o transferirlos.

  • Restricción: limitar cómo usamos tus datos.

  • Retiro del consentimiento: cuando corresponda.

  • Apelación: si rechazamos tu solicitud.

  • Preferencias de comunicación: puedes darte de baja de correos promocionales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos usando los datos que figuran al final. Podríamos pedirte información para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Quejas

Si no estás satisfecho con cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos directamente o acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Usuarios Internacionales

Tu información puede ser procesada fuera de tu país, incluso en países con diferentes leyes de privacidad. Si transferimos tus datos fuera de Europa, lo haremos con mecanismos legales adecuados como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, escríbenos a:
📧 pleziostore@gmail.com